Privacybeleid

Luca Morales beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Luca Morales is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de collectie, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen anonieme of gedeïdentificeerde informatie. Wij kunnen de volgende categorieën verzamelen:

Contactgegevens
Naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële informatie
Creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

Accountgegevens
Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens
Artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, toevoegt aan je verlanglijst of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en eerdere transacties.

Communicatie
Informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld klantenservicevragen.

Apparaatgegevens
Informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identifiers.

Gebruiksinformatie
Informatie over je interactie met de Services, inclusief navigatie en gebruikspatronen.

Bronnen van persoonlijke informatie

  1. Rechtstreeks van jou: bij accountaanmaak, gebruik van de Services of communicatie.

  2. Automatisch via de Services: via cookies en soortgelijke technologieën.

  3. Van serviceproviders: wanneer zij informatie namens ons verwerken.

  4. Van partners of externe partijen.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Levering en verbetering van Services: bestellingen verwerken, retouren, accountbeheer, gepersonaliseerde aanbevelingen.

Marketing en reclame: promotionele e-mails, sms, post en online advertenties.

Beveiliging en fraude: accountverificatie en detectie van verdachte activiteiten.Communicatie: klantenservice en relatiebeheer.

Juridische redenen: naleving wetgeving, onderzoeken, rechtszaken of handhaving van voorwaarden.

Delen van persoonlijke informatie

Met Shopify en andere serviceproviders voor IT, betalingsverwerking, cloudopslag en fulfillment.

Met zakelijke en marketingpartners voor advertenties en promoties.

Binnen de bedrijfs- of bedrijvengroep, of bij zakelijke transacties (fusie, verkoop, faillissement).

Alleen met jouw toestemming of als wettelijk verplicht.

Relatie met Shopify

Shopify verzamelt en verwerkt informatie om de Services te leveren en te verbeteren. Dit kan gegevens bevatten van andere merchants en hun klanten. Voor meer informatie: Shopify Privacybeleid.

Externe websites

Onze Services kunnen links bevatten naar externe sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze websites. Controleer hun eigen privacybeleid.

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust informatie van kinderen. Ouders of voogden kunnen contact opnemen om gegevens te verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiliging is volledig ondoordringbaar. Gegevens kunnen buiten jouw land worden verwerkt, conform Europese regels. Persoonlijke informatie wordt bewaard zolang nodig voor accountbeheer, levering van Services, wettelijke verplichtingen of geschillen.

Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie heb je recht op: toegang, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid van gegevens, beheer van communicatievoorkeuren, intrekking van toestemming en bezwaar tegen verwerking.

Klachten

Neem contact op via info@lucamorales.nl of Van Poelgeestlaan 51, Koudekerk aan den Rijn, 2396BB. Je kunt ook een klacht indienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

Het privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij publiceren de laatste versie op de website en passen de datum “Laatst bijgewerkt op” aan.