Verzendbeleid

Bij Luca Morales streven we ernaar om al onze klanten een snelle en betrouwbare verzendservice te bieden. Dit verzendbeleid beschrijft de levertijden, kosten en procedures om een optimale winkelervaring te garanderen.

Levertijden

Luca Morales zet zich in om alle bestellingen binnen 24 tot 48 uur na bevestiging van de aankoop te verzenden. Eenmaal verzonden, worden bestellingen doorgaans binnen 5-14 werkdagen geleverd. Levertijden kunnen variëren door factoren zoals:

  • Weersomstandigheden

  • Periodes van grote vraag (zoals feestdagen)

  • Douaneprocedures (indien van toepassing)

Gratis verzending

Bij Luca Morales geniet u van gratis verzending op alle bestellingen. Ongeacht het orderbedrag of uw locatie, zorgen wij ervoor dat u geen verzendkosten betaalt. Dit is onderdeel van onze toewijding om de winkelervaring zo gemakkelijk en aantrekkelijk mogelijk te maken.

Verzending

Alle bestellingen bij Luca Morales worden rechtstreeks vanaf onze leverancier verzonden. Deze aanpak helpt ons om verwerkingstijden te verkorten en ervoor te zorgen dat u uw producten zo snel mogelijk ontvangt. Bovendien kunnen wij zo een strenge kwaliteitscontrole uitvoeren op elk verzonden item.

Orderverwerking

  • Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw aankoop.

  • Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt en verzonden.

  • Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.

Volgen van bestellingen

Luca Morales biedt trackinginformatie voor alle bestellingen. Het trackingnummer dat u via e-mail ontvangt, stelt u in staat om de voortgang van uw bestelling te volgen via de website van de vervoerder. Zo weet u precies waar uw pakket zich bevindt en wanneer het wordt geleverd.

Vragen en ondersteuning

Heeft u vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid? Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen!

E-mail: info@lucamorales.nl

Wij streven ernaar om al uw vragen snel en professioneel te beantwoorden.

Beperkingen en uitzonderingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om de geschatte levertijden te halen, kunnen er soms onvoorziene omstandigheden vertraging veroorzaken, zoals:

  • Douaneprocessen

  • Slechte weersomstandigheden

  • Overmachtssituaties

Luca Morales is niet verantwoordelijk voor dergelijke vertragingen, maar wij waarderen uw begrip en geduld in deze gevallen.

Conclusie

Luca Morales zet zich in voor een uitzonderlijke online winkelervaring, inclusief snelle en betrouwbare levering. Door ons verzendbeleid te volgen, zorgen we ervoor dat elke klant zijn producten zo snel mogelijk ontvangt. Voor vragen of extra informatie kunt u altijd contact opnemen via info@lucamorales.nl.